Analista de Qualidade ( Administração Central) - Curitiba

Citizen Experience está à procura de um Analista de Qualidade talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe.

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

• Atuar na gestão da qualidade e melhoria contínua dos processos;
• Implantar e acompanhar programas de qualidade no atendimento e na prestação dos serviços;
• Elaborar e executar o plano de atividades do Sistema de Gestão da Qualidade;
• Planejar, coordenar e realizar auditorias internas e inspeções de controle da qualidade;
• Monitorar e avaliar manifestações dos cidadãos, propondo melhorias;
• Analisar procedimentos existentes em todas as áreas da operação, garantindo padronização e formalização;
• Identificar não conformidades nas Unidades e promover ações corretivas e melhorias contínuas;
• Elaborar manuais, fluxos e procedimentos de processos;
• Promover treinamentos e a disseminação da Política da Qualidade, incentivando o engajamento dos colaboradores;
• Detectar deficiências e oportunidades de melhoria em processos, sistemas e rotinas operacionais.

• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 2 anos em Análise da Qualidade;
• Conhecimento das normas ISO 9001;
• Conhecimento em BPMN para modelagem de processos;
• Conhecimentos de informática básica (editor de texto, planilhas, apresentações);
• Visão sistêmica e capacidade analítica;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de relacionamento interpessoal.

⭐ Diferenciais

• Especialização ou MBA em Gestão da Qualidade;
• Experiência com auditorias internas e melhoria contínua;
• Vivência em ambientes operacionais e atendimento ao cidadão.

🍽️ Vale-Alimentação ou 🍛 Vale-Refeição

🏋️ Convênio Wellhub

🧘‍♂️ Psicólogos Zenklub

🦷 Dental Uni

🏥 Plano de Saúde Unimed

💊 Convênio Farmácias Medipreço

🎓 Plataforma de Desenvolvimento Woli

🎉 Day Off de aniversário

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas