Atendente Líder

Estamos à procura de um Atendente Líder e Fora da Curva para integrar o nosso time de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem Facilidade em Lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma Equipe Excepcional, onde nos apoiamos, nos Respeitamos, Contribuímos, nos Motivamos e Colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e Atribuições: 

🎯 Suas principais responsabilidades

você será responsável por coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços relacionados a veículos, assegurando o cumprimento de prazos, normas e procedimentos, be

m como a eficiência do atendimento ao cidadão

 Coordenar os serviços de veículos, incluindo emissão e renovação de documentos (CRLV e CRV), transferência de propriedade, registro de contratos de financiamento e demais serviços vinculados ao DETRAN.

• Operar e acompanhar atividades nos sistemas SDAK, Liberação, Vistoria, SEI, Atende e SICDP.

• Supervisionar, orientar e apoiar a equipe responsável pelos serviços do setor de veículos.

• Gerenciar as senhas e o fluxo de atendimento do setor por meio do sistema ATENDE.

• Garantir o bom funcionamento dos serviços, assegurando eficiência, organização e cumprimento dos prazos estabelecidos.

• Realizar atendimento ao público, presencialmente ou em guichê, sempre que necessário, esclarecendo dúvidas sobre os serviços veiculares.

• Controlar a emissão, conferência e arquivamento da documentação relacionada aos serviços de veículos.

• Atuar como interface junto ao DETRAN, mantendo contato para resolução de demandas, alinhamento de informações e cumprimento das normas vigentes.

• Elaborar relatórios de desempenho, indicadores de atendimento e demais informações gerenciais do setor.

• Propor e implementar melhorias nos processos de trabalho, visando a otimização dos serviços e a qualidade do atendimento

✅ Requisitos

Ensino superior completo ou em fase de conclusão, preferencialmente em áreas relacionadas à gestão, administração ou afins;

Experiência prévia em supervisão de equipes, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente ou serviços ao público;

Conhecimento em ferramentas de gestão de desempenho e controle de escala;

Habilidades de liderança, comunicação, organização e tomada de decisão;

Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com diferentes perfis de pessoas;

Proatividade, empatia e orientação para resultados.

Informações adicionais: 

💰 Remuneração e Jornada

• Salário: a combinar

⏰ Jornada de trabalho:

• Segunda a sexta feira, 09:12 ás 19:00

📍 Local de trabalho

•• AV. CRISTIANO MACHADO ,N º11.833,PISO G4-VILA CLÓRIS-BELO HORIZONTE/MG-CEP:31744-007

Temos uma lista de benefícios que incluem:

🚍 Vale Transporte  (desconto 6%)

⛱ Day off de aniversário – um dia todinho só pra você comemorar como quiser!

🏥 Plano de Saúde – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

🦷 Plano Odontológico – Coparticipativo, mensalidade do titular paga pela empresa.

🍴 Vale Refeição/Alimentação – R$ 27,00 por dia para suas refeições.

🏋🏽 Wellhub – cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.

🧘🏽 ZenKlub – apoio para sua saúde emocional.

💙 Seguro de Vida – porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.

💊 Descontos em Farmácias – economia em medicamentos e produtos de bem-estar.

🌊 Parceria com o SESC.

💵 Plano de remuneração variável.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas