Analista de Operações

Citizen Experience está à procura de um profissional talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Se você possui um perfil de analítico, foco em dados (KPIs), melhorias; pensa grande e fora da caixa;

Acredita que decisões mais inteligentes acontecem quando pautadas em fatos e dados;

Faz acontecer, buscando simplicidade, facilidade em transformar dados em ações, essa vaga é para você.

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

• Monitorar processos, implementar melhorias e dar suporte ao time operacional; -
• Apoiar regional de atendimento conduzindo alguns processos operacionais a fim de bater KPIs estipulados pela empresa e contrato; -
• Conduzir reuniões presenciais e online para apresentação de resultados;
• Consultar, interpretar e analisar indicadores de performance operacionais (KPI's);
• Analisar investigar e analisar causa raiz das não conformidades operacionais;
• Alinhamento diário com a liderança operacional (coordenação, supervisão e gerencia);
• Identificar e analisar junto as unds as tendências de não atingimento de indicadores, cobrando plano de ações e corrigindo dentro do mês
• Executar consultas em bases de dados;
• Criar e implementar processos;

• Superior em andamento ou completo, Excel Avançado;
• Capacidade analítica;
• Experiência em campo;
• Habilidades de comunicação;
• Conhecimento de alguma linguagem de programação e bancos de dados são grandes diferenciais.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

💵Remuneração mensal

📝 Contratação: CLT

🏠 Modalidade: Presencial

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🚍Vale transporte

🍴 Vale Refeição/Alimentação: Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!

🏥 Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos.

🦷 Plano Odontológico: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

💙 Seguro de vida

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental! 

🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas