Analista de Treinamento

Citizen Experience está à procura de um profissional talentoso e fora da curva para integrar o nosso time.

Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Se você possui um perfil de analítico, foco em dados (KPIs), melhorias; pensa grande e fora da caixa;

Acredita que decisões mais inteligentes acontecem quando pautadas em fatos e dados;

Faz acontecer, buscando simplicidade, facilidade em transformar dados em ações, essa vaga é para você.

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

• Identificar as necessidades de treinamento nas operações por meio de análises de desempenho, feedback de líderes e colaboradores e indicadores operacionais.
• Desenvolver e implementar programas de treinamento alinhados com os objetivos da empresa, com foco em habilidades técnicas, comportamentais e de processos operacionais.
• Conduzir treinamentos presenciais e/ou online, utilizando métodos e ferramentas adequadas, como workshops.
• Criar e atualizar materiais de treinamento, como manuais, apresentações, vídeos e simuladores.
• Realizar o acompanhamento pós-treinamento para medir a eficácia das ações e o impacto na performance das operações.
• Organizar e gerenciar calendários de treinamentos, garantindo que todas as equipes recebam a formação necessária.
• Fornecer suporte contínuo às equipes de operações para dúvidas e dificuldades relacionadas aos treinamentos realizados.
• Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como Recursos Humanos, Qualidade e Segurança, para garantir que os treinamentos atendam aos padrões e regulamentos da empresa.
• Avaliar e reportar resultados de treinamentos para a liderança, com base em métricas de desempenho e feedback dos participantes.
• Manter-se atualizado sobre tendências e melhores práticas de treinamento e desenvolvimento, propondo melhorias constantes para os programas existentes.

• Graduação completa em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em treinamento e desenvolvimento, preferencialmente em operações ou áreas relacionadas.
• Conhecimento em técnicas e metodologias de treinamento, incluindo e-learning e metodologias ativas de aprendizagem.
• Habilidades em comunicação, facilitação de treinamentos e coaching.
• Capacidade analítica para interpretar dados e resultados de treinamentos.
• Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar.
• Desejável experiência com ferramentas de treinamento digital e gestão de aprendizagem.

Temos uma lista de benefícios que incluem:

💵Remuneração mensal

📝 Contratação: CLT

🏠 Modalidade: Presencial

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🚍Vale transporte

🍴 Vale Refeição/Alimentação: Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!

🏥 Plano de Saúde: Cobertura abrangente para cuidados médicos.

🦷 Plano Odontológico: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

💙 Seguro de vida

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental! 

🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos.

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas