Superintendente de Operações

Buscamos um(a) Superintendente de Operações dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para liderar operações multiestaduais nas áreas de varejo, serviços, construção civil e call center. A função é estratégica para impulsionar o desempenho operacional, assegurar o cumprimento das metas financeiras (incluindo EBITDA) e garantir a execução de iniciativas corporativas. É imprescindível experiência comprovada na gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021 – nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos).

• Liderar a performance operacional de unidades em diversos estados (SP, RJ, MG, CE, PR, entre outros), analisando DRE e KPIs (receita, margem, despesas, produtividade), corrigindo desvios e propondo planos de ação.
• Garantir o cumprimento das metas de EBITDA da operação sob sua responsabilidade.
• Planejar, gerenciar e controlar atividades, assegurando o atingimento das previsões de faturamento dentro dos limites orçamentários.
• Conduzir diagnósticos e elaborar planos de ação visando à maximização de resultados.
• Implementar e assegurar a execução das estratégias corporativas nas unidades: metas comerciais, padrões de atendimento e boas práticas operacionais.
• Propor, junto à área comercial, novas estratégias de vendas e criar/otimizar processos e procedimentos.
• Identificar necessidades tecnológicas e definir estratégias para os canais de vendas.
• Priorizar manutenções nas unidades, assegurando alinhamento entre custos e necessidades operacionais.
• Garantir a atuação preventiva dos Gerentes Regionais em atendimentos a órgãos públicos, fiscalizações e perícias, assegurando o cumprimento das obrigações legais.
• Acompanhar a regularização documental de unidades e colaboradores, junto às áreas responsáveis.
• Atuar em processos de expansão e crescimento, conduzindo iniciativas de assimilação e implantação de novas unidades.
• Desenvolver e avaliar os Gerentes Regionais e suas respectivas unidades.
• Responsabilizar-se pela formação, desenvolvimento e retenção da equipe de operações.
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Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada em gestão de contratos públicos (PPP e/ou Lei 14.133/2021).
• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas.
• Pós-graduação e/ou MBA.
• Experiência em operações de varejo e/ou call center.
• Vivência em ambientes de crescimento acelerado e transformação digital.
• Perfil analítico com gestão orientada por dados (Data Driven).
• Conhecimento em técnicas avançadas de negociação e gestão de conflitos.
• Excelente capacidade de comunicação e relacionamento com stakeholders.
• Disponibilidade para trabalho presencial e viagens frequentes entre estados.

Diferenciais desejáveis

• Perfil de liderança com mentalidade voltada para o serviço.
• Experiência em processos de digitalização de modelos de negócio.
• Capacidade de estruturar processos escaláveis e de alta performance.
• Familiaridade com ambientes regulatórios e exigências do setor público.

💵 Remuneração compatível com o mercado.

📝 Contratação: PJ.

🏠 Modalidade: Híbrido.

🚍 Auxílio para locomoção ao escritório nos dias presenciais.

⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

🍼 Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

🏥 Plano de Saúde Amil: Sem desconto para o colaborador e extensivo aos dependentes.

🦷 Plano Odontológico Amil: Cobertura abrangente para cuidados odontológicos.

🤸🏽 Ginástica Laboral 2x por semana no escritório.

💆🏻‍ Quick Massage 3x por semana no escritório.

🍴 Vale Refeição/Alimentação: R$ 60,00 por dia útil para despesas com alimentação. Você utiliza o valor para alimentação da forma que achar melhor!

💰 PPR anual de acordo com as macros metas da empresa.

🏋🏽 Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

💙 Seguro de vida

💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

#PraPessoas